Condiciones Generales de ventas en Fussiona

La presente Política de Privacidad y Aviso Legal están destinadas a informar sobre el tratamiento que hacemos de los datos de carácter personal de las personas que visitan nuestra página Web, así como de las condiciones de uso de la misma, todo ello en cumplimiento la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”), su reglamento de desarrollo Real Decreto 1720/2007 (“RD-LOPD”), así como el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. (“RGPD”).

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre Reductores y Mecatrónica (en adelante Fussiona),  sociedad legalmente constituida, con C.I.F. número: ESB01946706, y Usted (en adelante Ud. o el cliente).

 

Fussiona se dedica a proveer de soluciones en el ámbito de la transmisión mecánica y electrónica. Distribuimos grandes marcas de confianza como Motovario, Lenze, Comer y Ditra. Fussiona es distribuidor exclusivo de Motovario en Andalucía, Extremadura y Canarias.

2. Medios de compra

Ud. puede realizar sus compras de nuestros productos a través de los siguientes métodos: correo electrónico, teléfono o visitando nuestra empresa.

 

2.1.- Compra por correo electrónico

 

Para realizar pedidos por correo electrónico deberá facilitarnos los siguientes datos mediante una comunicación a hola@fussiona.com:

• Nombre, apellidos, NIF (para factura) y teléfono de contacto, así como dirección postal a la que remitir el pedido.
• Nombre de producto y referencia, precio unitario y cantidad.
Forma de pago que prefiera: transferencia, ingreso bancario o contra reembolso.
Su mail será contestado facilitando las instrucciones necesarias para el buen fin de la compra.

 

2.2.- Compra por teléfono

Si prefiere contactar con nuestros técnicos, preguntar o aclarar dudas sobre los productos y a su vez realizar el pedido llame al: 954 355 011.

 

2.3.- Compra visitando nuestras instalaciones

Estaremos encantados de atenderle en Calle Denario, 14/planta 1, Puerta. 2. Dos Hermanas – Sevilla – España. C.P. 41703. Consulte en el apartado “Contacto” de la web para confirmar el horario de apertura según sea invierno o verano.

3. Responsabilidades de Fussiona

Fussiona garantiza la calidad del producto contratado.

Asimismo, se obliga al respeto de todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.

 

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales da derecho al Cliente a la devolución de los productos o la cancelación de los Servicios adquiridos por el Cliente.

4. Responsabilidades del cliente

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

 

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando causar cualquier tipo de daño a Fussiona.

 

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de Fussiona sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

5. Devoluciones

Fussiona pone a disposición del Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

 

Dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para su devolución. Solicite el formulario en nuestra oficina. Las devoluciones por causas ajenas a Fussiona llevarán un demérito del 10% en concepto de gastos de comprobación.

 

En el caso de pedidos servidos con carácter de urgencia, así como en productos especiales o bajo pedido, no se admiten devoluciones. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por Fussiona, corriendo el Cliente con los gastos de devolución.

 

El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a Fussiona siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. Los productos devueltos que presenten anomalías tanto de embalaje como de contenido, así como que hayan sido manipulados se verán afectados por un demérito a fijar dependiendo del estado del producto.

 

Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de Fussiona, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

6. Garantía

Fussiona garantiza los productos vendidos por dos años (24 meses) del plazo de entrega, considerando su empleo sobre dos turnos diarios de trabajo (16 horas/día). La garantía se limita a la reparación o reemplazo franco nuestro establecimiento de las piezas defectuosas, por defecto de material o de fabricación comprobado. El periodo de garantía se contará a partir de la entrega al comprador, incluso si éste no lo utiliza de inmediato.

 

Las piezas reemplazadas quedan en nuestra propiedad. Se excluye cualquier otra indemnización; los daños directos y/o indirectos de cualquier naturaleza y especie no podrán ser reclamados.

 

Si la mercancía o el embalaje hubiera sido dañado en el transporte es responsabilidad del comprador indicar en el recibo o boleta de la compañía de transporte que el paquete está roto, dañado o en mal estado para poder realizar las reclamaciones oportunas.

 

Para cualquier reclamación puede dirigir un email a la dirección electrónica: hola@fussiona.com o mediante llamada telefónica al número 954 35 50 11.

 

Todas las eventuales reclamaciones o contestaciones por parte del comprador sobre el producto entregado tendrán que ser comunicadas por escrito al vendedor dentro de las 48h hábiles siguientes a la recepción de la mercancía.

 

Todos los envíos serán remitidos por servicio estándar. Cualquier otro tipo de servicio de envío está disponible bajo petición y su costo será a cargo del comprador.

 

6.1 Limitación de responsabilidad.

 

En la medida máxima permitida por la ley, esta garantía y los remedios establecidos son exclusivos y en lugar de cualquier otra garantía o compensación, ya sea oral o escrita, expresa o implícita. Fussiona renuncia específicamente a todas las garantías implícitas; incluyendo, sin limitación, las garantías de comercialización, idoneidad para un fin en particular y no infracción. Si Fussiona no puede renunciar legalmente o excluir garantías por la ley aplicable; entonces, en la medida de lo posible, cualquier reclamación bajo dichas garantías implícitas expirará al terminar el periodo de garantía. Ningún distribuidor, agente o empleado de Fussiona está autorizado a introducir modificaciones, ampliaciones o condiciones adicionales a esta garantía.

 

La responsabilidad total del vendedor, incluyendo si lo hubiera subcontratación de trabajos, tendrá como límite el precio del producto que dio origen a la reclamación. No existe responsabilidad del vendedor ni de los subcontratistas, de daños o perjuicios como por ejemplo cese del lucro, cargas financieras de los clientes del comprador, reclamaciones por haber interrumpido el servicio, suministro o producción fabril y en general cualquier gasto incurrido por mano de obra, gastos generales, transporte o sustitución de instalaciones industriales.

 

Estos términos de garantía y condiciones han sido hechos y serán gobernados e interpretados conforme a las leyes de España. Para más información adicional o en caso de preguntas sobre las garantías de Fussiona, por favor, póngase en contacto con Fussiona escribiendo a hola@fussiona.com o mediante llamada telefónica al número 954 35 50 11.

 

6.2-Exclusiones

 

Quedan excluidos de la garantía los materiales y las piezas sujetas a desgaste natural o el deterioro (por ejemplo, los retenes o fugas de aceite causadas por el desgaste normal). Se perderá todo derecho a la garantía para los productos no utilizados de conformidad con las instrucciones de uso o que hayan sido modificados, reparados o parcialmente desmontados, o almacenados, instalados o no lubricados de una manera adecuada. No son garantías las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea o instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando así proceda.

 

La garantía también se excluye de los daños, defectos o mal funcionamiento causado por los componentes externos (por ejemplo, acoplamientos, ruedas dentadas, poleas, motores no producidos por el fabricante original, etc.) o por la instalación incorrecta de ellos.

7. Datos personales y propiedad intelectual

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Cliente de que los datos personales que facilite serán incorporados a un fichero titularidad de Fussiona para la gestión de la relación comercial, así como para la promoción de los productos y servicios de Fussiona, tanto por medios escritos como electrónicos.

 

El Cliente puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, mediante comunicación escrita dirigida a Fussiona sita en Calle Denario, 14/planta 1, Puerta. 2. Dos Hermanas – Sevilla – España. C.P. 41703 así como enviando un correo electrónico a la dirección: hola@fussiona.com

 

El vendedor se reserva el derecho de propiedad intelectual en todo lo referente a estudios, planos, esquemas, aplicaciones especiales, presupuestos y todos los documentos cedidos al comprador, prescriptor o intermediario.

8. Jurisdicción y ley aplicable

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente; así, en los contratos que intervenga como parte un consumidor final, se presumirán celebrados en el lugar que éste tenga su residencia habitual.

 

En la contratación por empresarios o profesionales, se presumirán celebrados los contratos en Sevilla, por lo que ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a las Juzgados y Tribunales de Sevilla (España).